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維修機器公告:自105年1月1日起實施全面換修服務
〔作者︰售後服務部 來源︰金嗓電腦科技 時間︰2015/12/16 閱讀︰2539次〕
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金嗓電腦科技(股)有限公司-售後服務部
消費者維修
公告
為提升維修效率,自105年1月1日起實施主板全面換修服務:
一. 自105年1月1日起廢除托修制度,維修只有換修價及出貨價。
二. 出廠3年內機器一律換修處理。
三. 出廠3~5年舊機型如備板數量充足,需比照3年內機器處理方式。
四. 5年以上舊機,經公告因部份零件停產造成停修的機型,若客戶堅持處理,只能委外判斷是否能處理,且有被退修的可能性,無論是否能處理,皆必須支付檢測費用500元。
五. 除遇不可抗拒之因素外(如缺料或需熱機測試及報價待回覆或必需回廠鑑定),機器維修原則5~7個工作天內完修。
六. 上述不論是否為保固(修)內機器,經初步判斷如為天災、蟲害、人為所造成故障,皆屬非保固範圍且有被退修的可能性,需送至工廠做更詳細檢測判斷是否能修。
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